上海救助站里的这美国一级vps毛片位“福尔摩斯”,寻亲甄别成功率百分百

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“美国一级vps毛片”上海救助站里的这美国一级vps毛片位“福尔摩斯”,寻亲甄别成功率百分百
在上海民政救助系统,碰上身份甄别困难的受助人员,大家第一时间会想到唐怀斌。
59岁的唐怀斌是上海市救助管理站“甄·爱”工作室带头人。在数十年如一日的甄别服务中,他练就了一双火眼金睛,别人问了几个月都没有成功的疑难人员,他可能只用几个小时就能找到破解身份密码的“钥匙”。
救助管理站的服务对象很多是精神障碍、智力障碍患者,有的甚至还身患传染性疾病,被公认为是件“苦差事”。唐怀斌却把这份“苦差事”,钻研出了“金刚钻”。他近百次带队护送特殊受助人员回家团圆,从西北大地,到白山黑水,再到西南边陲,足迹遍布了28省(市)70余市(县),用“万分”的努力,帮助受助人员实现“万一”的团圆梦。2021-2024年,唐怀斌连续四年创造了寻亲甄别成功率100%历史性佳绩,在全国也是独树一帜。
练就方言辨识技能
唐怀斌的办公室墙上,挂着一张已经褪色的中国地图,他用它来熟悉全国各地的方位。
受助人员来自天南海北,救助工作中常常遇到听不懂的土话方言。“虽然我以前有部队医院工作的经历,各地方言都听到过一些,但这些远远不够。”唐怀斌说,听懂受助人员的方言,就找到了回家的第一把钥匙。而每一种方言都有它独特的文化和语言环境,有时候判断出受助人员来自哪个省是不够的,需要精准锁定到更小范围的市、县,甚至乡镇。
为了练“听力”,唐怀斌把生活变成了移动的方言课堂:地铁上竖起耳朵分辨乘客的乡音,出差时专门逛菜市场听市井俚语,他还抽空去当地博物馆学习当地文化,手机里存着上千张带有地域特征的图片——北方农村的架子车、南方水田的耕牛,都成为他定位受助人员故乡的“地理坐标”。
经过多年的积累,他练就了“七大方言辨识”技能,基本上能够通过受助人员的只言片语精准锁定省份、地级市甚至县城。
有一年,站里接收了一名不愿开口讲话的受助人员。唐怀斌琢磨出图片指认的办法与他沟通。这次,带着“赵钱孙李”的百家姓让他指;下次,带着山川河流的景象让他指;再下次,带着特产小吃的图片让他指……刚开始,受助人员每次指认都不一致,唐怀斌没有不耐烦,反而花时间和他聊天,“他不愿意说,我就当在跟自己的老大哥唠家常,将心比心,总能唤起他的记忆、赢得他的信任”。
唐怀斌发现,受助人员虽然“赵钱孙李”都指,但指“王”的次数明显较多;山川河流都指,但指田地的次数明显较多……就这样,历时10个月时间、上万张图片指认、千余次排列组合、数百次甄别试错后,唐怀斌大致描绘出受助人员的人生画像——姓王,50多岁,家里有田地、种植玉米,有一个儿子……
听到这个画像的描述,王某热泪盈眶,竟然骂出一句方言。这关键信息来之不易,唐怀斌顺藤摸瓜判断王某来自山东河南交界之处,进而缩小范围,并从公安部门调取2000多人相关资料,最终找寻到了王某的家人。相隔十余年,父子相见痛哭流涕。
站里曾经有一位女性受助人员,不论怎么询问或用手语交流,她始终一言不发、神情冷漠。整整三个月,唐怀斌不断找机会和她交流、接触,她始终拒不开口。一次偶然的机会,唐怀斌写出了几个疑似地名,她死死盯着“四川绵阳”几个字,不一会儿垂下眼睛,默默流泪,嘴唇动了动,似乎是想要开口说话。经本人同意,他们摸了摸她的喉咙,发现声带并不会震动,原来她真的不能说话。
唐怀斌就从“四川绵阳”入手,将下辖的所有区县挨个写在纸上让她辨认。很快,她的手指就落在了“梓潼”这个地名上。“不论我们如何打乱顺序,她都能准确无误地指认‘梓潼’二字,并依次辨认出了金龙镇、金龙村三队等字样。”唐怀斌说,“就像黑暗中突然出现了一丝光!我紧紧抓住这来之不易的线索,顺藤摸瓜,终于联系到了她的家属。”
很快,她的家人赶来了,丈夫抱着妻子哭红了眼,女儿握着母亲的手不愿松开,三人久久拥抱在一起。
唐怀斌(左)护送受助人员回家团圆。
像福尔摩斯那样“破案”
“我经常对自己说,绝不能放过任何一个细节。细节,就是谜团中的‘线头’,抓对了最关键的那个点,紧紧不松手,也许就能找到‘真相’了。”唐怀斌一直记得那次跨越24年的寻亲,为了找到真相,他们在数百条线索中抽丝剥茧。
去年5月21日,消防人员从G1503跨线桥护栏救下试图轻生的谢礼平。谢礼平是一位聋哑人,面对民警的询问,只能发出含混的喉音。他随身的老旧手机里没有联系人,衣兜里仅有一张字迹模糊的金山小火车票。
面对这个“无身份、无声响、无记忆”的受助者,唐怀斌带着团队如同破解密码般展开工作:在无法规范手语交流的情况下,团队成员用图画、文字和肢体语言搭建沟通桥梁;当指纹比对、人像识别技术接连碰壁时,他们从谢礼平反复书写的“谢德厚”“黄光芝”等名字中捕捉线索;面对其方言转写的错误地名,他们调取八省地图逐个区域分析,甚至通过辨认农作物图片锁定其家乡可能的气候带。
“最难的是突破认知障碍。”唐怀斌回忆道。由于从未接受基础教育,谢礼平对行政区划毫无概念,将出生地“四川万源”误记为“山东庆云”。但当技术员调出万源市山地竹林的照片时,这个年近五旬的男人突然激动地拍打屏幕,指着画面中的竹编、山地和水稻连连点头——这个瞬间让团队看到了曙光。
在38天的攻坚中,现代科技与传统寻亲手段交织成网:通过协同公安部门对其书写的名字开展比对分析,大数据筛查从安徽、江苏到四川跨越千里;而唐怀斌对民俗文化的熟稔同样关键——当谢礼平指认竹林、山地的场景,唐怀斌当即联想到云贵川交界地区的场景,为搜素范围提供重要参考。
转折发生在去年6月25日。通过宜兴务工人员谢礼访的模糊记忆,团队拼凑出关键信息:2000年春节前夕,谢家长子赴宴途中神秘失踪。次日,通过视频连线,工作人员将陈旧的户籍档案与画面中人反复对照,最终确认失踪人正是谢礼平。
去年6月28日的认亲现场,84岁的黄光芝抱着儿子泣不成声。老人从褪色的布包里取出泛黄的户口本,24年来“谢礼平”的名字始终未被注销。谢礼平用手抚摸母亲的白发,将脸贴在妹妹带来的旧棉袄上,这场迟到24年的重逢让所有人热泪盈眶。
“甄别工作就是在黑暗中不断地尝试、摸索,在一个又一个的细节中,找到那扇窗,并去打开它。那些不会言语、无法交流的受助人,就好比一个个身份信息待解的‘谜团’,等着我像福尔摩斯那样去‘破案’。”唐怀斌说。
唐怀斌和团队在甄别寻亲信息。
把“帮你找到家”作为职业追求
每天一上班,唐怀斌第一件事就是去救助生活区巡查,对受助人员嘘寒问暖。发现对方出现情绪波动,他就和他们促膝谈心,开展心理疏导。
曾有一名受助人员在来到救助站后不断编造身份信息,一个多月间始终不肯透露个人情况,先后编造了4个假名、7个假地址,但唐怀斌没有放弃,每一次都认真核实信息,并不厌其烦地向他耐心讲道理,像兄长一样关心他的生活,几乎每天都去找他诚恳交谈。最终,受助人员被他的真诚感动,主动说明了真实身份。他握着唐怀斌的手说:“这是十几年来第一次说出自己的真姓名,你真像我的家人呀!”唐怀斌笑着回道:“我就是你的家人啊!”
“见了太多的悲喜转换,我愈发感同身受,同样身负儿子、丈夫和父亲多重身份的我,面对迷途老人那茫然的表情、走失儿童那无助的眼神、智障人员那几近空白的记忆时,我常常感到心灵深处的震撼,让我坚定地把‘帮你找到家’作为自己的职业价值追求,心无旁骛苦练甄别业务技能。”唐怀斌说。
这些年来,他锲而不舍钻研,一点一滴拼凑寻亲线索,几百次跨省连线,帮助颠沛流离60年的老人落叶归根;凭模糊不清的口音为身患残疾、记忆缺失的常年流浪人员找到了分别42年的亲人;帮助离开祖国20年、远赴西班牙寻梦而屡屡受挫的艺术家想起“水南乳制品厂”这一如今已经不存在的地址,继而多次走访当地,从厚厚的原始档案里面找到受助人员的身份信息……
为了将甄别技能传承下去,唐怀斌创立“甄·爱”工作室,指导同行磨练甄别寻亲技能,书写了一个又一个传奇的甄别故事:有的不厌其烦带着智障老人在走失发现地附近反复查找线索,帮助他串起了断片的记忆;有的通过心理沙盘,引导智障女孩回忆起关键线索“高家庄”,经排摸数十个相似地名后终于找到苦苦寻女四载的父母;有的在万家团圆时,连续多日陪伴八旬痴呆老人“唠家常”,帮她找到位于“沂河畔边的家”……通过一次次的实战,团队青年骨干迅速成长。
多年的积累,唐怀斌的团队从察言观色沟通、地理痕迹剖析、现代科技导入、社会资源整合等四个维度,创新性地提出“甄别寻亲十二法”,这也是全国第一次系统性提出甄别寻亲方法,荣获上海市民政系统第六届“十佳服务品牌”,目前这套方法已被全市各救助管理机构广泛运用,并辐射到长三角乃至全国,效果显著。
是什么让他数十日如一日在平凡的岗位上践行救助使命、演绎“工匠精神”?在唐怀斌的甄别日志下方,写着一行字“每个迷失者都是某个家庭的全部”。对他和他的团队来说,还有很多受助人员在等待回家,他们的寻亲地图,永远标注着下一个希望坐标。
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